O que é conteúdo empático?

Sabe quando você está lendo um texto e parece que a autora está falando exatamente com você e para você? 

Parece que ela conhece você como uma melhor amiga. Parece que ela conhece os aspectos cotidianos mais íntimos da sua vida como se ela te observasse em um Reality Show.

Bem, se você já leu um texto assim, então esse foi um conteúdo produzido com muita empatia.

Uma das nossas funções como professoras digitais é uma função de educar e conscientizar através do conteúdo que criamos. Porém, muito mais valioso que um conteúdo 100% técnico é um conteúdo técnico que toca o coração. 

A produção de conteúdo empático conversa com o cardíaco da sua persona e a comunicação se dá de coração para coração. 

Por um lado você já é a sua persona transformada. Então você conhece todo o caminho que ela deve trilhar para alcançar o estado desejado por ela.

E quando você está contando para ela desse caminho, você vai se lembrando que as pedras encontradas podem até ser as mesmas, porém o jeito de cada pessoa lidar com cada uma delas, é individual. 

E para manter a individualidade de cada pessoa sem impor os seus conceitos e as suas vivências, você promove uma identificação maior com a sua audiência.

Esses são os 10 pilares da produção de conteúdo empático, que vai te guiar no alinhamento da sua comunicação com a sua persona.

 

Pilar 1 – Produção de conteúdo que encoraja sonhos

Todas nós somos sonhadoras. Umas sonham até acordadas, outras já pararam de sonhar, porém todas nós somos sonhadoras.

Em algum momento da nossa vida, nós fomos orientadas a não sonhar tanto, a viver na “realidade”. Disseram para a gente, que a vida não é um conto de fadas. Por isso muitas de nós pararam de sonhar.

Encorajar sonhos, dos menores aos maiores, é ajudar a nossa persona a resgatar o direito de imaginar o melhor cenário para sua vida presente e para sua vida futura.

É dar a ela a permissão para voltar a sonhar.

 

Pilar 2 – Produção de conteúdo que inspira atitudes

Muitas vezes, a nossa persona tem um problema, mas não reconhece que o tem. Então ao criar conteúdo empático, você mostra para ela que ela possui uma dor, um desejo, uma dificuldade ou um estado desejado. Não é assim?  

Mas e agora? Depois de tomar consciência, qual o próximo passo?  

Quando você inspira atitudes você tira a sua persona da inércia, você mostra para ela uma direção a ser seguida e a convida para dar os primeiros passos, entrar em ação, inspirando as atitudes que a levaram a realizar os sonhos que você encorajou no Pilar 1.

 

Pilar 3 – Produção de conteúdo que alivia medos

Pode acontecer que, depois de passar pelo Pilar 1 e pelo Pilar 2,  a grande barreira seja encarar o desconhecido, encarar o novo. E por uma atitude natural do instinto natural humano, o medo vem para nos proteger.

Reconhecer esse medo, observar de onde ele vem e aprender em que nível ele trava as atitudes inspiradas é fundamental para que os próximos passos sejam dados de forma leve e selvagem.

 

Pilar 4 – Produção de conteúdo que ancora a coragem

Por isso a importância de ancorar a coragem. A coragem é o mecanismo de superação onde, apesar do medo, a gente vai assim mesmo.

 

Pilar 5 – Produção de conteúdo que justifica falhas

E como tudo na vida, tudo o que é feito pela primeira vez possui a possibilidade da falha. 

Ressignificar o que é falhar é importante nesse ponto, pois muitas vezes associamos a falha ao fracasso. 

Ensine a sua persona a associar qualquer falha ao processo de: tentativa-erro, ajuste-tentativa-erro até alcançar o ajuste-tentativa-acerto.

 

Pilar 6 – Produção de conteúdo que oferece acompanhamento

Para alguns processos, colocar todos esses novos passos em ação pode ser amedrontador e pode requerer acompanhamento mais de perto. 

Sendo assim, você pode oferecer esse acompanhamento em forma de mentoria, no caso de, se você já teve esse mesmo problema e sabe como resolver, se você já teve esse desejo e conseguiu alcançar, se você já teve essa dor e conseguiu curar.

 

Pilar 7 – Produção de conteúdo que confirma suspeitas

E quando a sua persona já toma consciência dos processos anteriores, elas começam a trazer para a consciência coisas que ela sempre suspeitou e o seu conteúdo confirma que essas suspeitas estão corretas, pois era atingem uma massa crítica.

 

Pilar 8 – Produção de conteúdo que combate inimigo comum

Não sei se você é boa de briga, mas nessa caminhada você vai descobrir o inimigo em comum que você e a sua persona tem. 

A produção de conteúdo empático convida você a ajudá-la a combater esse inimigo.

Esse combate vem a partir de mudanças e é sobre elas que eu vou falar no próximo Pilar.

 

Pilar 9 – Produção de conteúdo que incentiva mudanças 

Uma vez tendo as suspeitas confirmadas e reconhecendo que o próximo passo deve ser dado, você deve incentivar a mudança. 

Mudança de hábitos, mudança de mindset, mudança de comportamento, mudança de atitudes…

Essas mudanças incorporam todo o aprendizado ancorado nos pilares anteriores.

 

Pilar 10 – Produção de conteúdo que proporciona pertencimento

Eita!!! Agora a sua persona já teve sonhos encorajados, já foi inspirada a tomar atitudes que a ajudaram a evoluir, ela já teve seus medos aliviados e já recebeu o ancoramento da coragem. As falhas dela já foram justificadas e você já ofereceu acompanhamento para que todos esses passos possam ser dados com leveza.

Muitas suspeitas foram confirmadas, o combate ao inimigo em comum foi iniciado e as mudanças foram feitas. Agora você proporcionou uma transformação na sua persona e ela já não é mais a mesma. Agora ela é uma nova pessoa.

Onde essa nova pessoa pertence?  

Pertence à sua tribo, pertence ao seu Clã, pertence à sua família, pertence ao seu Campo, pertence ao seu sistema?

Qual é o nome dessa tribo?

Convide-a a participar e a pertencer.

 

Por que criar conteúdo empático e como isso impacta no seu negócio digital? 

Lá no início desse artigo eu escrevi: “A produção de conteúdo empático vai te trazer cada vez mais para perto do centro cardíaco da sua persona, onde a comunicação se dá de coração para coração.”

E esse é o motivo central da produção de conteúdo empático: alcançar o coração das pessoas num nível que vai muito além do racional e do comportamental, pois com o seu conteúdo empático você educa, inspira e prepara sua audiência para comprar os seus produtos com base na transformação a longo prazo na vida delas.

Você já não vai mais vender por vender. Sua audiência não vai comprar por comprar.

Vender e comprar estarão ancorados no despertar, na transformação e na cura. Até o feminino curar o mundo.