Definir o público-alvo é uma das primeiras tarefas e a mais fundamental para qualquer influenciador digital que deseja gerar uma presença profissional e eficiente nas mídias sociais.
Aqui vão algumas vantagens em definir o público-alvo:
Conhecer os potenciais clientes.
Permite analisar e entender o comportamento e as características das pessoas que te procuram.
Permite construir e fortalecer laços com os consumidores.
Permite desenvolver um planejamento de marketing digital super efetivo.
Permite direcionar as estratégias,
Ajuda na redução de custos.
Permite alinhar a linguagem e a imagem utilizadas com seu público.
Permite identificar a aceitação de produtos oferecidos, pois se a sua marca não conhece os consumidores e os compradores, como poderá aperfeiçoar seus produtos e/ou serviços?
Indica o caminho ao montar o seu planejamento de comunicação
Por isso, reunir todas as informações sobre os seus prospects é muito importante. E caprichar nos detalhes também. Selecionar apenas a faixa-etária e o gênero não é o bastante para identificar seu público alvo. Se você quiser concentrar as suas forças em um público de forma assertiva, terá que reunir dados mais completos. A seguir, veja algumas dicas:
– Faça uma pesquisa minuciosa sobre o seu ramo de atuação, pois é essencial conhecer todos os detalhes do segmento que pretende atingir.
– Solucione a dor do seu cliente e não a sua. Não confunda as suas preferências com as dos clientes. O objetivo é agradar aos prospects e não a você mesmo.
– Tenha um perfil de clientes como principal foco de suas ações.
– Elabore um plano de comunicação e marketing que tenha compatibilidade com o seu target e metas.
– Escute as pessoas! Ouça o que as pessoas têm a dizer. Demonstre real interesse em suas opiniões e anseios. Aproveite todos os contatos para procurar entender quais são suas reais necessidades.
Lembre-se: quanto mais detalhes você souber sobre seu público, mais chances de conquistar clientes entusiastas você terá.
Veja quais perguntas devem ser feitas para criar a sua buyer persona!
23 PERGUNTAS QUE VOCÊ DEVE RESPONDER PARA DEFINIR O SEU PÚBLICO-ALVO
A buyer persona é a representação do seu cliente ideal. Por isso, ela precisa ser definida com base nos seus compradores/consumidores e não na sua imaginação. E a melhor forma de descobrir isso é respondendo a cada uma das perguntas abaixo. Se você já possui cliente, você pode entrevistá-los.
Diante deste contexto, veja as perguntas que você deve fazer para o seu público com o objetivo de atendê-los melhor:
1 – Qual o sexo?
2 – Qual a idade?
3 – Qual o estado civil?
4 – Tem filhos?
5 – Onde onde mora?
6 – Qual a formação?
7 – Qual a profissão?
8 – Como é a sua rotina?
9 – Que ferramentas usa diariamente (no trabalho, no lazer, em casa)?
10 – Quais são as suas principais responsabilidades?
11 – Como se informa? O que ele lê?
12 – Possui redes sociais? Quanto tempo fica em cada uma delas por dia?
13 – Por que a persona procura uma solução como a sua?
14 – Quais são as prioridades?
15 – Qual o principal problema?
16 – Que resultados espera?
17 – Como descreve uma experiência bem sucedida (ao usar o seu produto/ serviço)?
18 – O que impediria o cliente de adquirir o seu produto/ serviço?
19 – Quais os critérios de decisão de compra?
20 – O que seria um diferencial?
21 – Qual o papel do vendedor na decisão?
22 – Qual a relação com o seu produto (comprador, consumidor ou ambos)?
23 – É o responsável pelas tomadas de decisão financeira?
Ao obter e analisar todas essas respostas, você poderá concluir que o seu negócio tenha mais de um perfil de buyer persona. Não tem problema. Crie quantos forem necessários. O mais importante é reunir o maior número de informações possíveis sobre os seus potenciais clientes.
Leve em consideração todos esses dados na hora de montar o seu planejamento de comunicação e marketing digital.
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